XilvaKontak
Dua alamat surel: satu untuk urusan usaha Xilva, satu untuk pengguna tiap produk. Dijawab pada hari kerja — Xilva dijalankan orang, bukan pusat panggilan.
Pengguna Satset Aja
Pengaduan, laporan masalah, pertanyaan sebelum membeli, penagihan, dan privasi produk.
Tentang usahanya
Xilva adalah usaha perorangan milik Ronal Latupeirissa, berkedudukan di Indonesia, yang membuat perangkat lunak untuk menghapus pekerjaan berulang dari meja kerja profesional.
Xilva dan Satset Aja
Satset Aja adalah produk dari Xilva — produk pertamanya, dan nama yang terdaftar sebagai nama usaha pada mitra pembayaran kami. Jadi bila Anda melihat nama Satset Aja pada halaman pembayaran atau bukti transaksi, sementara situs ini beralamat xilva.app, keduanya adalah pihak yang sama.
Melaporkan masalah pada produk
Kirim ke alamat produknya. Untuk Satset Aja, tekan tombol Laporkan masalah di dalam panel ekstensi — ia menyusun laporan singkat tanpa satu pun data wajib pajak, lalu menyalinnya ke papan klip. Tempel laporan itu di badan surel, dan ceritakan yang Anda alami.